Borrar tu cuenta de Mus

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Mus (también llamado Amarracos mus), el juego de Novajota (NOVAJOTA APPS, S.L.) para Android, iPhone y la web musgame.com.

Desde la app o la web

1. Abre Mus y entra con tu cuenta.
2. Ve a Perfil (en la barra de abajo).
3. Baja hasta el final y pulsa Borrar cuenta.
4. Confirma. La cuenta se borra en ese momento.

Sin la app

Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escribe a privacidad@novajota.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta de Mus» y tu nombre de usuario. La borramos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

Qué se borra

• Tu cuenta: nombre de usuario, número de jugador, correo, contraseña (guardada cifrada) y país o comunidad.
• Tus partidas, tu puntuación y tu historial: desapareces de la clasificación.
• Lo comprado en la cuenta (por ejemplo, «Quitar anuncios») deja de estar disponible.

Qué se conserva y cuánto tiempo

• Los datos de los pagos (fecha, importe y producto) que la ley obliga a guardar para la contabilidad y los impuestos: hasta 6 años. Los guarda Novajota y la plataforma con la que pagaste (Stripe, Google Play o App Store), según sus propias políticas.
• Las copias de seguridad del servidor, que se sobrescriben solas en un máximo de 30 días.
• Si jugabas como invitado, no hay cuenta que borrar: basta con desinstalar la app o borrar los datos del navegador.

Más información en la política de privacidad.

Delete your Mus account (English)

In the Mus app or at musgame.com, sign in, open Profile and tap Delete account; the account is deleted immediately. Without the app, email privacidad@novajota.com from your account's address with your username; we delete it within 30 days. Deleted: username, player number, email, encrypted password, country/region, games, rating, history and in-account purchases. Kept: payment records required by law (up to 6 years) and server backups (overwritten within 30 days).